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酒店管理系统主要包含哪些模块

来源:预订酒店 时间:2024/11/1

一、客房部分功能

1、前台预订管理;

2、前台接待管理(含长包房管理、钟点房管理等);

3、前台收银管理;

4、房务中心管理;

5、CRM客户管理;

6、协议单位管理;

7、协议应收账管理;

8、房价体系管理(房价码管理);

9、会员管理(含积分管理机制);

10、销售员管理(全员销售);

11、佣金体系管理;

12、夜审处理;

13、报表中心系统(自定义报表);

14、综合查询管理;

15、销售代码管理体系;

16、客房物品遗落和物品借还管理

二、餐饮部分功能

1、餐饮预订管理;

2、餐饮定金管理;

3、餐饮预点单管理;

4、前台登记开单处理;

5、收银结帐管理;

6、收银交接班管理;

7、餐台状态管理;

8、客户爱好管理;

9、菜牌打印;

9、报表管理;

10、项目统计中心;

有C/S,B/S架构,两种。B/S架构的全称为Browser/Server,即浏览器/服务器结构。

B/S架构的产品就是把服务器放在互联网上,使用者通过浏览网页来使用系统。选择B/S架构的酒店的所有数据,包括客人开房信息、酒店财务数据等都会通过互联网的服务器保存。

如果服务器遭遇攻击,数据有被窃取的风险。就像“开房信息泄露”事件中的酒店使用的宾馆管理系统,即为B/S架构的产品。

C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构,酒店将服务器安装在本地,其他机器以安装客户端的形式连接服务器,以实现数据同步。C/S架构的宾馆管理软件在功能上更完善更丰富,数据安全更有保障,响应速度也更快。

前台系统

营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐(AR帐用于记录旅行社、合同户和其他客户的应收帐务管理。)、功能分配、角色授权。

可选系统

功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。

餐厅管理系统:

功能:预订、开桌、点菜收银、厨房打印、无线点菜、

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