投诉者情况
姓名方女士电话**84
地址成都市新津区email*
投诉类别网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称****地址成都市高新区天晖路
联系人陈*电话*****
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
1月29日，我在联联周边游上购买了享筑旅游川内32家酒店8晚这个产品，当时我在乐山，在购买前我打电话询问了享筑宣传图文上可以预订的酒店是否当日有房间。得到确切回复后我才购买的这个产品，购买后要求进享筑旅游小程序后激活并预定房间，当我激活产品后，发现程序里面并没有图文介绍的那家酒店，而且所有川内百分之九十九点九的酒店2月份都满了，还有的就连月都全满，现在享筑就一口咬到说产品已激活，无法退款。等于说虚假宣传都是可以的。就好比我买的钻石收到玻璃，就因为我签收了，拆了包装，所以也得认了?
现有证据购买产品时享筑的宣传图片和进入小程序我可以预定的。图片上传不了，需要我可以用邮箱等方式
投诉请求退款
成都享筑网络科技有限公司回复四川消费网内容如下：
关于《方女士投诉成都享筑网络科技有限公司》的回复
尊敬的四川消费网：
首先非常感谢贵单位及时将顾客信息反馈至我司，感谢贵单位对我们的 已经跟该会员联系，说明情况，会员表示联系购卡平台咨询。
特此回复。
成都享筑网络科技有限公司
年2月14日14：40四川消费网回访：来电告知我钱在联联平台，让我向联联提交退款申请。
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