干酒店这行，没在OTA上掉过几个“坑”，都不好意思说自己是“酒店人”。酒店人的十二时辰，几乎都在和OTA做较量。对于大部分酒店来说，OTA带来巨大的流量和订单，但同时也暗藏“玄机”。如何和OTA和平相处，几乎是数百万酒店人每日的“灵魂拷问”：“今天美团打电话来说这个房型价格太高，明天携程又警告价格没优势下金牌。”“为防止自动追价，我们每天都在和OTA斗智斗勇”“OTA保留房是个坑，业务经理还老是联系不上”……我们采访了位酒店人，发现他们都在这8大“坑”里栽过。本期，欢迎收看《OTA掉坑图鉴》《OTA防坑指南》，你又中了几招？01、携程低价保障套路多携程套路防不胜防。为了保证在他们平台上是最低的价格，常常电话暗访，假装为普通客人，故意压低价格，比如表示携程预订太麻烦，能不能便宜点。一旦前台同意，则掉入携程挖好的“坑”：入此坑，天黑名单，携程严格监控该门店。1、水来土挡，以“套路”还之“套路”：培训前台接听电话标准，制定相关流程，统一口径，如“前台价格比携程高，您可以在携程上预定就好了。”2、坚决不在电话里报价，如果要报价，一定要比线上价格贵，哪怕贵1块钱；3、对方依旧坚持前台预订，则随机应变，不排除其为普通客人。客人若接受“散客价（普通会员价）≥携程价”的前提下，则完成预定；客人若坚持携程价预定，则引导客人到店，协助订房。02、携程挂牌老是掉在携程上挂金牌，酒店增益了不少，但金牌不知道为什么老掉，一旦掉了，每次都很难再上牌。1、每天定时
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