再过两个月便是“五一”小长假不少网红旅游地点已开始为此预热近日，“厦门五一酒店订不到了”这一话题登上热搜，引发网友热议。话题提到，厦门部分酒店提前“锁房”，暂时不对外开放预订。记者就此探访了福州的多家线上线下酒店，发现多家酒店线下房源充足。线上订房平台中，部分酒店出现“锁房”情况。相关酒店客服告诉记者，离五一假期还早，还没有开启线上预订五一假期房间。然而记者搜索5月其他日期时，却发现可以预订。律师对此表示，酒店行为违法，消费者可向有关部门投诉。探访：福州多数酒店开放提前预订房间少数酒店回应“未开放线上预订”近日，“厦门五一酒店订不到了”这一话题登上热搜，有网友反映，厦门部分酒店提前“锁房”，暂时不对外开放预订。无独有偶，福州市民林女士的朋友计划在五一假期时来福州旅游，林女士想帮朋友在线上平台提前预订酒店，却发现有些酒店五一假期期间的房间均显示“已订完”。“大家都这么早订酒店吗？还是另有隐情呢？”林女士表示疑问。对此，记者24日通过携程旅行、同程旅行和飞猪旅行等线上旅游服务平台，分别按照“4月29日至5月3日”“5月1日至5月3日”“4月30日至5月2日”等多个日期条件，随机搜索福州各城区的酒店。搜索结果显示，大部分酒店可以提前预订房间，并显示折扣价格，部分酒店提醒“房量紧张”。记者按照酒店名称随机搜索看到，维也纳智好酒店(福州上下杭中亭街店)显示，五一假期期间的所有房型均显示“已订完”。而记者选择“5月26日至5月31日”的日期时，该酒店显示多款房型可预订。记者探访该酒店，以顾客身份询问“能否线上预订五一假期的房间”时，前台表示还未开放线上预订，但可以到酒店或拨打酒店电话预订，按照元的预订价格支付房费。而记者在线上平台看到，同时期同房型价格为元，并显示“已订完”。记者追问，为什么5月底可以预订、五一假期未开放预订时，对方仅回答“五一假期我们还没开放预订”。此外，记者查询发现，全季酒店(福建师范大学仓山校区店)与格林豪泰智选酒店(福州三坊七巷南门兜地铁站店)在五一假期仅开放部分房型预订，全季酒店的“双床房”“套房”房型、格林豪泰智选酒店的“雅致双床房”房型均显示“已订完”。对此，记者3次拨打了全季酒店客服电话，均无人接听。记者以顾客身份联系格林豪泰智选酒店前台，告知其“雅致双床房”的五一假期的房量已订满的情况后，对方表示请稍后刷新订房页面。五分钟后记者再次刷新该酒店的订房页面看到，已可预订五一期间的“雅致双床房”房型。律师：“锁房源”或损害消费者消费权利就此情况，记者咨询了福建新世通律师事务所康国俊律师。康国俊表示，酒店住宿费属于市场调节价管理范畴，经营者有自主定价权，但是要用对自主定价权，不能有价格欺诈、串通涨价、哄抬价格或者恶意取消消费者订单等损害消费者合法利益的行为。“否则，一经发现，监管部门可以严厉处置。”同时，根据《消费者权益保护法》第二十条的规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”酒店不可无故“锁房源”，导致消费者无法预订或误解房间均已订完。康国俊建议：“如果消费者遇到以上情况，可以先和酒店方沟通，或向监管部门投诉。”
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