其实大部分酒店都适合开发小程序,不过比起用酒店类型来判断,用酒店需求来判断是否需要开发小程序,更加合适。
一般来说,酒店有以下几个需求的,都可以开发小程序:
1、需要建立直销渠道,减少第三方平台的佣金支出,提高自己的利润
酒店线上订单来源,比较依赖携程、美团等OTA渠道,但与OTA合作是双刃剑,能带来订单,却也要支付高额佣金,而且议价权受到挑战,削弱酒店自主性,长期来看酒店很容易沦为OTA平台的附庸。
因此不少酒店都想着减少对OTA的依赖,自建渠道,小程序就是一个较好选择。
2、维护自己的固有客户池
酒店都有自己的一批固定客户池,比如直属会员、协议客人等,而酒店入驻OTA渠道,这部分客源很可能流失,毕竟OTA上酒店太多,客人很可能被其他酒店吸引走。
建立酒店小程序,将固定客户聚集在小程序渠道,减少流失率。
3、给客户提供更便捷的预订方式
进入移动互联网时代,消费者习惯用手机在网上买买买,酒店原本的PC
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