一场瞒天过海,各显神通的好戏开场了。
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“高考作文”的精神
“自查肯定要出结果的,就看报告怎么写,你们要拿出高考写作文的精神来了!”一家南方地区的亚朵酒店门店店长一脸凝重地给前台小伙伴们开会。
昨日,《亚朵酒店招股,加盟商招魂》一文推送后,一名南方地区亚朵门店工作人员李小姐向旅界(lvjienews)透露,亚朵现在所有门店都开始自查“会员卡”。
“我们店长也在自查,但也就做做样子而已,所有店长只是把一眼能看出问题的房单做一下修改,重新开账或者冲调账,掩盖问题!”
同时,让李小姐无语的是,“门店查出来的都是离职员工的问题,也不知道离职员工知道这口锅吗?”
“而且这个离职员工还是业主方的人。”李小姐解释道,“这样的话,我们业主就不会在这件事情上大动干戈。”
经历过数次雷声大雨点小的“亚朵自查”,亚朵长三角地区特许经营加盟商林学恺听到亚朵自查的风声就笑了。
”自查的话能有啥结果呢?亚朵从上到下就是这么要求的,查亚朵自己有问题吗?这不现实啊,是吧?”
林学恺给旅界算了笔账,称亚朵会员卡藏着的“猫腻”太多,已经形成利益输送链条。
“店长每月有亚朵总部的会员卡任务指标要完成,有利益在里面,前台经理要抽走每张会员卡5个点,也有利益在里面,前台小伙伴卖卡的20几个点直接抽走。”
中原地区前加盟商凌子健认为,正是有了这种畸形的会员卡制度才会让亚朵门店前台将售卖会员卡作为第位,将服务看的很轻。
“前台的授权过大,甚至出现办理张金卡送4份早餐。”凌子健说。
但大部分加盟商对于亚朵酒店会员卡的套路尚一无所知。
事实上,亚朵门店前台每卖出一张49元的亚朵会员卡可以送客人两份早餐,但加盟商的会员卡收入还要给总部抽成,给员工抽成,无法覆盖早餐成本。
李小姐称如果门店不送早餐,光卖会员卡是卖不出去的,“所以只能加盟商损失早餐收入。”
同时,参与亚朵门店自查时,李小姐发现这轮自查是店长避重就轻的查,“比如只查会员卡是不是本人注册的,而不去查‘低协议价房费套会员卡’。”
李小姐表示,“我们业主就不是专业的酒店(人),酒店只是副业,根本不懂下面这些骚操作。”
报表的“财技”
不止沸沸扬扬的会员卡事件,美股公开招股后,亚朵酒店更多财务数据也被曝光,引发了亚朵门店的新一轮“危机自查”。
李小姐称,更多亚朵加盟商业主根本没有时间去系统里一笔笔查账,这导致亚朵酒店的真实入住率、盈亏平衡等数据可以轻易被篡改。
以亚朵的真实入住率为例,招股书显示,年亚朵在疫情影响下,入住率下降幅度较小,仅降到67.1%,看似不错。
但李小姐称店长会采取“空住房,两间房分摊一间房的房费形式来提高入住率,让报表变得好看,这通常用于亚朵总部要求‘冲满房’等要求的时候。”
那么,亚朵的省长、区域不知道下面门店的如此操作吗?
李小姐称,“亚朵比社会还社会,没有背景如此操作就是红线,有背景的就是被批斗几次。”
李小姐提供的一份亚朵特许群“亚朵门店空住平摊房费”聊天记录显示,“亚朵区域指导就在群里,也没其他动作,这种事太多了。”李小姐表示。
而另一份“关于南通青年西路亚朵轻居酒店伙伴违纪的处罚通告”却显示被亚朵总部做出红牌处罚。
同样的事情,不同的处理结果,李小姐称,“据说敢在群里公然讨论‘空住房’的店长是亚朵省长带来的,所以轻描淡写就过去了。”
此外,亚朵酒店的“虚高营收”也是加盟商业主和店长之间心照不宣的秘密。
林学恺表示,“店长冲调账的操作是这个月把业绩临时调高,过段时间再用亏损的形式把它调下去,但是这像雪球一样滚着滚着,总有一天会要把虚高利润调掉,不然账就平不了。”
“这事情是实实在在存在的,可以调节酒店财务报表的利润,但因为对加盟商业主没有太大影响,大家也懒得说。”林学恺称。
而近期,李小姐门店接到的最新任务是刷“客人的好评”。
她称“最近不知道亚朵要上市还是咋地,要求每天门店都在OTA有好评,但OTA订房量就那么多,每个消费者都写也达不到数量。”
面对区域牵扯到个人尊严的道德绑架,李小姐称,“门店员工就得自己花钱去订房,自己给好评,或者切协议单位的。”
入住率、营收乃至OTA上的员工订单,亚朵酒店披露财务数据后,终究是回不到从前了。
税务疑云
根据亚朵酒店的招股书内容,其营收主要来源于三部分:加盟店、直营店、零售。
值得
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