预订了一次酒店,让我对职业素养有了进一步

预订了一次酒店，让我对职业素养有了进一步的认识

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为了孩子能够在中招考试期间有更好的考试环境，我需要在考点附近预订酒店。很少有预定酒店经验的我，不知道该从哪里着手，前两天已经去考点附近的酒店进行一番打探，这两天的郑州出奇的热，连续的高温，今天的天气也达到了39度以上。坐在家里不动也会出汗，何况是在外面跑呢？

我在百度地图上搜索着附近的酒店，一个个地打电话，得到的消息都是中招房已订满。那就看一下稍远一点的酒店吧！因为“中招”房的火爆，很多的酒店已经涨价。我问的离考点最近的第一家酒店已经达到了元一天，比平日的价格要高出很多。后来抱着试一试的态度，打通了位于高新区冬青街的汉庭酒店。接待我的是这个酒店的店长，一个年轻的小伙子。他告诉我，中招酒店除了考场有变动的情况下，是不退房的。我对于这一点也是非常满意的，因为之前也问过一家，就是一经预订，概不退订。感觉这家店是非常的人性化。

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随后店长就带我参观了客房，因为暂时没有标间，就让我看了大床房，以及酒店的设施。之前也住过汉庭酒店，觉得环境还是可以的。在参观的过程中，小伙子的专业讲解，礼仪引导都给我留下了深刻的印象。他还给我提出了一些建议，和一些解决这个问题方法，我都感到非常的恰当。虽然位置稍远了一些，但是还是可以解决的。为中招考生的特殊服务就是双人餐之外再加一份早餐，房间饮用水可以随时添加。考试期间如果需要给电动车充电可以提供充电插座。这些无不是站在顾客的角度来考虑的，我给这个店长打满分，他以自己的专业和真诚打动了我。今天晚上打电话来告知房间已经帮我预留出一套标间了，真的很感谢遇到了这么好的一个店长。

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我不知道这个小伙子是不是学的酒店管理，但是他身上所流露出来的职业素养令我敬佩。作为职业素养老师，我平日子在学校里给学生讲服务意识，要站在顾客角度看问题，替顾客着想。但是在现实的情境中，我却没有这样的感受。今天汉庭酒店的这个店长，职店长用自己的实际行动给我上了真实的一课。

在今后的教学中，要借助真实的情景来给学生以指导和启发，注重体验和感悟，提高学生的解决问题和处理问题的能力，这样才会在今后的职业岗位上寻找到自己的人生价值。我国的经济形势已经由产品加工转型到服务型的经济增长，这也是社会高度发展的必然结果。作为职业学校的教学，在学生职业素养、服务意识增强方面需要加大力度。使培养出来的学生成为一个全面发展，具有精湛专业知识又具有良好职业素养的高素质人才。