酒店经营,始终是围绕着成本和收益两方面来进行的。对于所有酒店投资人来说,一方面在全力压缩成本,一方面在努力提升收益。然而,在现实中许多酒店却一直在这两个方面,走向了极致,走向了极端。过度的依靠OTA获客,支付高占比的平台佣金,挤占了酒店本来就很可怜的盈利空间,酒店反而沦为OTA平台的赚钱工具,在OTA平台掌控大流量越发强势的情况下,酒店市场获客应该怎么做?
从本质上来说,在考虑综合成本的情况下,酒店应该制定综合性渠道营销策略,既不完全依赖OTA平台,同时整合其它渠道和创建自己的渠道流量,逐渐弱化OTA平台的获客流量。
公域流量
连锁品牌有一个收费项目为CRS(中央预订),这个就是根据每一个来自于集团中央预订渠道的订单,按比例收取相应费用。本质和OTA平台的佣金一样,但佣金只有8%,远远低于OTA平台的25%,是连锁品牌酒店有效的获客渠道之一。
私域流量
公域流量的CRS适用于连锁品牌的酒店,但是目前国内酒店规模占比最高的单体酒店又该如何去做呢?目前最为合适的方式就是打造自己的私域流量,暨通过手机端打造自己的酒店商城,例如开通
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