7月21日，记者从去哪儿网获悉，河南省郑州突发暴雨，去哪儿网启动应急措施，对此情况凡7月20日前（含7月20日）通过去哪儿平台下单，入住日期在7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影响行程，均可致电联系客服申请免费取消。同时，去哪儿平台已启动延迟退自助功能，航司免费退款政策尚未覆盖的机票可自助等待政策生效后再退票，避免因着急退款导致的损失。
同时，去哪儿已经协调河南有服务保障能力的酒店和民宿，为受灾群众开放公共区域、提供热水、食品等服务。去哪儿感谢每一位提供救助服务的合作伙伴，去哪儿将为伸出援手的酒店和民宿给予更多的扶持与帮助。目前，已有24个场所可接收群众。
如果有找不到酒店的群众，可以拨打去哪儿工作人员的电话。去哪儿将第一时间协助联系酒店。如果有更多的酒店可以开放相关区域，也可以通过上述电话联系去哪儿，去哪儿也将及时更新列表。
上游新闻记者郑三波
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszjzl/2264.html
