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抖音开放酒店预订,OTA开启下一个时代

来源:预订酒店 时间:2022/10/8

最近抖音开通了“门票订票”、“酒店预订”等功能,从视频种草到交易,支持在抖音APP中完成闭环。用户下单后,会跳转到美团、同程等抖音预订小程序,直接完成消费闭环。

抖音会给现在的OTA市场带来什么影响?OTA会进入下一个时代吗?

首先,从人类信息的传递方式演进看,我们经历了从文字(书信)到语音(电话),再到网络(图文),现在是视频(直播)这样几个阶段。

酒店的OTA发展也是类似的,先是早期的电话预订,然后是网站预订,现在是APP和小程序预订。

从信息传播模式的演变来看,酒店OTA的发展必然会导致相关视频预订平台的出现,抖音是酒店预订的必然趋势。

其次,从信息传播效率和信息丰富性维度来看,视频的信息传播效率和信息丰富性远高于网页、语音和文本。

由于酒店产品的丰富性大幅度增加,产品同质化越来越严重,产品细分要想得到更好的展示,就需要更高效、更丰富的信息传递手段。视频无疑是当前最有效的信息传播手段之一。

再次,从信息差消除和用户组匹配的角度来看,酒店行业中民宿产品是一个非标产品,不能使用现有的标准进行综合评价,这就导致了民宿的产品和服务有巨大的差异的信息,这个信息差距是OTA很难解决问题,而抖音的直播形式恰恰解决了这个痛点。

同时,作为非标住宿的民宿,其主要目标消费群体是城市年轻一代,这个目标消费群体和抖音的主流用户群体是高度吻合的。

最后,技术进步是支撑手段演变的基础。5G的商业化和普及,带来了巨大的信息和市场平等。

专业化分工将进一步细化和强化,酒店的独立生存程度将进一步降低。

酒店必须融入新的生态圈,通过残化和放弃自我部分职能来获取社会化职能的赋能,比如将车队服务交给滴滴,将洗衣服务交给自助洗衣店。

由此可见,随着抖音预订的发展,将会出现抖音直播预订团队和相关工具等专业的产业链。

那么,抖音进军酒店预订行业会不会迎来下一个OTA时代呢?从大概率的角度来看,它将改变整个OTA行业的结构。

从以上分析可以看出,抖音预订并不是一种简单的改变方式,而是信息与人互动逻辑的根本改变。随着规模的扩大,这必然导致整个产业结构的变化。

我们可以回顾一下

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