一般来说，作为酒店OTA运营人员的工作，从基础到进阶分为以下5个阶段。
一：掌握商家后台操作
酒店各OTA渠道的商家后台，是酒店开展一切线上运营工作必须使用的工具。作为酒店OTA运营人员需要熟练使用各个模块的功能，包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分，酒店OTA运营人员不仅要能熟练操作使用，还要能教会前台、预订等相关人员使用。
二：有效包装酒店产品
在进行一切促销推广、引入流量之前，酒店OTA运营人员先得做好酒店产品的包装工作，否则即使获得了流量，也会被白白浪费。酒店OTA运营人员可以参考同城标杆酒店的产品展示详情，并结合本酒店的实际情况，通过图片、文字等各种形式，在各个OTA平台对酒店产品进行包装。
三：巧用规则指导推广
各个OTA渠道的推广方法并不复杂，关键在于酒店商家要能了解平台规则并学会使用。从在线加盟规则、排序规则、点评规则等，规则在不新变化，酒店OTA运营人员也要不断提高信息获取的能力，根据规则做好酒店在线上的各项指标监控工作，获得更多的流量。
四：客户反馈指导经营
点评是客户体验后对产品的有效反馈，酒店OTA运营人员可以定期分析客户点评，分析问题，了解客户需求，再结合本店实际，对软件服务和硬件设施进行改变和提升，从而对线下经营管理做出科学的指导性意见。
五：洞察需求升级产品
对于酒店来说，OTA平台的好处不仅是推动客房售卖，还有宝贵的数据资产沉淀。今天，OTA平台上的客源结构类型不再单一，除了商务客人，亲子、学生、老人、情侣等各类人群都已经习惯使用OTA平台预订酒店。每个群体的特点有所不同，例如学生喜欢物美价廉的产品，而亲子客人讲究品质与童趣。作为酒店OTA运营人员要根据不同客户的特征，推出不同的产品，满足不同人群的客源需要。
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