长沙的陆翥恒，是一名年过七旬的老人，但他的精神状态和事业一点也不输给年轻人。他已经在酒店行业工作了20多年，成为了长沙年纪最大的星级酒店礼宾员。每天，他都穿着整洁的工作服，站在酒店门口，为来宾们提供服务。他能够用英、韩、日、法、西五国的语言问候客人，赢得了客人们的赞誉和尊重。
年，陆翥恒从长沙锌厂下岗后，进入了通程国际大酒店，开始了他的园艺工作。两年后，因为种种原因，他离开了园艺工作，想要转岗为清洁工。然而，由于他的年龄太大了，被拒绝了。在他感到沮丧时，酒店的总经理提出了一个惊人的建议：让他成为一名礼宾员。
陆翥恒在工作中注重细节，特别是客人的需求和感受。他常常会主动为客人解决问题，尽可能地满足客人的需求。不管是陪同客人参观酒店，或是帮助客人搬运行李等，他总是竭尽所能地帮助每一位客人。因为他深知，每一个客人的满意和口碑都对酒店的发展起到了重要作用。除了认真完成工作外，陆翥恒还能够和客人进行简单而亲切的交流，让他们感到温暖和受到了重视。他带给客人的不仅是礼貌和热情，更是一种精神上的关怀和温暖，让客人们感到被认可和尊重。
陆翥恒的故事告诉我们，只要认真工作，不断学习和进步，每个人都可以在工作中取得辉煌的成就。追求卓越和发挥个人潜力，不仅需要对自己的能力和素质有足够的信心，更需要不断地努力和实践。正如陆翥恒所说：“年龄只是数字，只要心怀梦想，不放弃，就可以一直做自己想做的事情。
”虽然他的文化水平并不高，但是陆翥恒在长沙酒店行业赢得了广泛的赞誉。只要认真工作，不断学习和进步，每个人都可以在工作中发光发亮。追求卓越和发挥个人潜力，不仅需要对自己的能力和素质有足够的信心，更需要不断地努力和实践。
陆翥恒在工作中十分用心，始终保持着良好的形象和服务态度。他曾经说过：“做酒店门童就是要体现出酒店的质量和服务水平，用自己的服务让顾客感到温馨与舒适。”在这么多年的工作中，他不仅掌握了英、韩、日、法、西五国的基本问候语，还常常能够用轻松幽默的方式与顾客进行对话，赢得了越来越多的好评和信任。
陆翥恒的服务态度深受顾客赞赏，有人会专门来到酒店看他一眼。有一次，一位韩国嘉宾入住酒店时，陆翥恒用“您好”、韩语“安年好”及躬身示意等礼仪送行，超出了对方的预期，他十分感动。还有一次，一位不懂英语的老人想找中文导游，陆翥恒用他流利的英语沟通，为老人解决了问题，也让其他看到的人感到震撼。
陆翥恒的优秀服务态度不仅感动了顾客，也感动了他的同事。他曾获全国旅游系统劳动模范，以及酒店行业“金钥匙”荣誉门童等多项荣誉。
在现代社会，年轻人对于服务业的热情似乎越来越少，但陆翥恒这种精神仍然存在并且发扬光大。他的故事告诉我们，无论年龄多大，只要心怀热爱和责任，就一定能够做出一份优秀的工作，也能够取得成功和荣誉。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/4984.html
