随着小程序应用的扩张,越来越多的行业都在搭建属于自己的小程序,创建自己的内容生态,今天咱俩来聊聊酒店行业的小程序,很多酒店都已经制作了小程序来引流拉新,提高自身的服务。目前我们也做了好多关于酒店的小程序,但是由于酒店方的服务和发展方向不同所以功能也不尽相同,那么下面我就整理一些大部分酒店都会需要的一些功能。
1.酒店品牌环境展示
介绍酒店的发展、文化、入驻规则等等信息,图片或者视频展示酒店的环境;更清晰地传达信息,加深印象。
2.位置导航
展示具体地理位置和联系电话,用户点击可进入地图导航,查看距离和到达预计时间。
3.房间预订
在线选择房间类型,填写入驻时间、人数、联系方式等信息,完成预约,避免了房间短缺不能及时处理的问题,灵活调整行程,提升体验。
4.在线咨询
小程序上可以设置在线客服功能,方便用户及时地咨询,解决疑问。
5.评价
用户在住过酒店之后,对服务做出评价反馈,同时好的评价也会吸引其他顾客。
6.房间的VR全景展示
通过VR技术将放假整体的环境更好的呈现给顾客,同时可以让顾客感觉到酒店的专业和高端,为酒店整体提高分值。
7.餐饮预定
把酒店所以餐饮美食放到小程序中进行展示,同时顾客可以在线下单,并且可以选择事到餐厅就餐还是需要送到房间就餐,大大提高了酒店和顾客双方的方便程度。
以上这些基本就是目前酒店最实用也最常用的功能了,但是不局限于这些功能,因为有的酒店还会加入一些员工管理考核以及内部管理的一些功能,所以具体功能还是要随着自身的发展战略和服务定位以及降低人工成本提高用户体验为基础去做功能规划和小程序的搭建。最后如果需要这方面程序的读者或者想要跟作者探讨相关内容的非常欢迎与我们取得联系。
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