◆中国人有句谚语,入乡随俗。做人如此,做企业亦如此。
正解局出品
企业跨国经营,最怕的就是水土不服。
当然,凡事皆有例外。有这样一家互联网巨头,死在了美国本土,在日本却越战越勇,风光无限。
这就是雅虎:一个美国企业的日本传奇。
1.雅虎日本有多牛?
雅虎,互联网先驱。
年长一点的读者,对雅虎不会陌生。想了解雅虎的兴衰,推荐看世界华人周刊的《雅虎终于死了:从亿到破产贱卖,最后连名字都没保住》一文。
(早期的雅虎页面)
这里,简单介绍一下雅虎的现状。雅虎变卖核心业务后,将当年购买阿里巴巴的股份组成了一家名为Altaba的公司。今年年初,Altaba传出了清算解散的计划,若这项计划进展顺利,雅虎将彻底谢幕。
其实,无论谢幕与否,今天的雅虎早已不是当年的雅虎。
反观雅虎日本,却依然风光无限。
对日本来说,雅虎日本意味着什么?
雅虎日本是日本历史上首个市值突破一亿日元的股票。
雅虎日本先后在JASDAQ和日本东京证券交易所上市。年1月19日,雅虎日本在东京证券交易所的股票总市值达到1亿万日元,成为日本历史上首个市值突破一亿日元的股票。
巅峰时期的年,雅虎日本的市值超过亿美元,而“老母亲”雅虎的市值也只有亿美元。
雅虎日本的盈利增长也远超雅虎。年到年,雅虎日本的盈利增长速度为60%,而同期雅虎全球仅为14%。
正因如此,雅虎日本的一举一动都对雅虎产生巨大的影响。年到年,雅虎的股价上涨了25美元,其中的19美元,要归功于雅虎日本。
(雅虎日本市值)
历经互联网泡沫洗礼的雅虎日本,市值在亿美元左右。美国互联网公司在日本的公司能有这么高的市值,非同一般。
雅虎日本是日本最大的门户网站。
雅虎以门户网站起家,来到日本后,依然保持着这项优势。年,《福布斯》曾按照网站的访问量,评选出了美国之外的全球网站十强。雅虎日本排名世界第三,日本第一。
直到今天,雅虎日本始终霸占着日本第一的宝座。
(雅虎日本网页)
根据日本公司年初的调查,日本万网民(不包括手机上网)中,有万网民经常浏览日本雅虎,占比超过80%以上。
雅虎日本是日本第二大搜索引擎。
在搜索引擎市场上,雅虎日本与雅虎的境遇类似,被谷歌打得毫无还手之力。这也不能怪雅虎,谷歌确实太强了。
不过,雅虎日本在日本仍然占有24.03%的市场份额,远高于雅虎在美国仅存的4.65%的市场份额。
雅虎日本是日本最大的网络拍卖平台。
日本线上零售市场主要是由亚马逊、乐天、雅虎拍卖3大平台垄断。乐天像中国的天猫,雅虎拍卖与中国的淘宝类似,是日本最大的网络拍卖平台。
(日本三大线上零售市场)
雅虎日本是日本重要的在线旅行服务公司。
雅虎日本的旅行服务可以追溯到年,从年,雅虎日本开始加强旅行服务。
年,雅虎日本收购了VentureRepublic,后者运营着旅游元搜索品牌Travel.jp和酒店点评服务网站Hotel.jp。
(相关新闻)
年,雅虎日本与机票搜索引擎Skyscanner成立合资公司。同年12月,又斥资8.3亿美元收购日本旅游网站Ikyu“一休株式会社”,再次完善旅游和酒店预订版图。
雅虎日本是日本著名的游戏公司。
游戏这块富矿,雅虎日本自然不会错过。
年,雅虎日本正式成立了游戏公司GameBank,制作、开发移动在线游戏,同时提供手游产品的发行、本地化服务。
(GameBank页面)
年,雅虎日本又发布了一款基于H5网页的游戏游戏平台GamePlus,允许用户在不需要下载的情况下可以直接玩游戏。刚一发布,就获得了包括SquareEnix以及光荣特库摩在内52家游戏开发商的支持。
因为影响力太大,直接威胁到苹果的利益,一度被苹果打压。
(相关新闻)
看到这里,你可能觉得雅虎日本相当于百度+新浪+淘宝+携程+网易的集合体,实际上,雅虎日本提供的服务超过项服务,其中很多项都高居日本第一。
2.雅虎日本凭什么?
雅虎倒下,雅虎日本却依然“生龙活虎”,靠的是什么?
其一,彻底的本土化。
进入日本,雅虎只出租品牌和技术,而不负责日常运营。雅虎日本的日常业务,全部交由日本本土管理团队具体运营。
因此,雅虎日本能够快速洞悉市场,作出反应,避免了水土不服。
比如,日本人的英语普遍很差,很怕浏览网页时出现英文。雅虎日本的网页,尽可能地只出现日语。非本土化团队,很难注意到这些细节。
鲜为人知的是,雅虎日本之所以能够实现本土化,是因为独特的股权结构。
雅虎遍及全球的各个公司,股权全部控制在美国雅虎总部手里,唯独雅虎日本例外。
年,杨致远与孙正义合资创办雅虎日本。在股权结构上,孙正义的软银是大股东,雅虎只有35.5%的股权,雅虎日本更像是一个独立王国。
(孙正义)
也就是说,雅虎日本的事,日本软银说了算,这才让本土团队在经营上拥有发言权。
其二,创新。
互联网行业竞争激烈,唯有创新才能生存。
雅虎日本没有单纯地复制雅虎原有的成功模式,而是结合日本市场特点,进行改良创新。
比如,在拍卖网站大战中,雅虎日本采取了免费开放拍卖的形式,快速拉高业务,从而形成了市场份额的优势,迫使互联网拍卖的开创者eBay进入日本市场3年后落败而走。
又如,雅虎日本还提供知识问答、交水电煤气费等服务。近年来,数字货币火爆,雅虎日本也推出了加密交易所Taotao。
(Taotao网页)
正是不断的创新,雅虎日本的业务早已跳出了搜索引擎、门户网站的范畴,衍生出其他大量业务,最终支撑雅虎日本活下来。
其三,日本国民的保守特质。
相比于热爱尝鲜的中国人,日本国民有点保守,面对新事物时缺乏探索的勇气和兴趣。
日本国民开始使用的产品,只要不出现特别大的问题,一般都会“忠诚”地用下去。
雅虎日本起步较早,首创了很多业务。日本国民使用习惯后,几乎不会改变。这降低了新兴竞争对手的成功几率,也巩固了雅虎日本的霸主地位。
3.给跨国企业带来的启示
雅虎死了,雅虎日本却活着。
这不禁让我想起来了雅虎的中国往事。
早在年,雅虎就开通第13个非英文站点——中文雅虎。其时,新浪还未出生,搜狐刚成立两个月,网易虽然已有一年,但做门户网站,也是第二年的事情。
雅虎中国取得先发优势,很快成为了中国网民上网的首选。在网站经营上,雅虎直接将美国的成功经验套用在中国身上。
(早期的雅虎中国网站)
虽然雅虎在图片编辑上很有优势,但新闻频道的首页新闻少得可怜,而中国网民,更喜欢集聚大量新闻的网站。
雅虎中国的运营者很快意识到中国网民的需求,打算改进网页,却无法获得雅虎美国总部的理解:
雅虎全球都这样(做目录分类)成功了,你们(中国市场)为什么不行?
互联网瞬息万变,不愿改变的雅虎中国,迅速被新浪、搜狐、网易甩在后面。
后来,雅虎中国收购,周鸿祎成为雅虎中国总裁。然而,作风强硬的周鸿祎与雅虎总部在发展方向上无法达成一致,双方矛盾逐渐激化,最终分道扬镳。
为了吸取在中国接连失败的教训,雅虎采取了最彻底的办法,将雅虎中国完全交给马云打理。
(阿里巴巴收购雅虎中国)
在马云看来,“雅虎就是搜索,搜索就是雅虎”。马云对雅虎中国进行了大刀阔斧的改革,摒弃了门户概念,把首页变成了与谷歌很像的搜索框,停止无线、广告等盈利业务。
马云的做法超出了美国总部的容忍。杨致远要求马云立刻把改掉的雅虎中国首页恢复过来,并恢复砍掉的盈利部门。
随后,雅虎中国再次以门户页面出现在广大网民面前,却也最终输掉了门户之争。
雅虎中国失败的原因很多,没有本土化无疑是最重要的因素之一。
中国人有句谚语,入乡随俗。做人如此,做企业亦如此。短短四字,说起来容易,却做起来难——
强如亚马逊,在全球攻城略地,电商业务却败走中国大如三星,一度雄踞中国智能手机榜首,现在市场份额已不足1%猛如甲骨文,深耕中国三十年,如今却关闭了中国研发中心
奇葩的是,跨国企业入乡随俗本已经很难了,在中国开厂经营的联邦快递、伟创力,竟然明目张胆地给华为使绊子。在中国赚得盆满钵满的奢侈品大牌,竟然在中国主权问题上模糊不清。
真是作死的节奏。
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