近年来，随着物联网、大数据、云计算的兴起，人工智能、虚拟现实等技术的出现，互联网不仅改变了旅行的模式，更改变了旅游产业价值创造方式，数字景区、智慧旅游等概念层出不穷。
我国的数字化建设正在加速发展中、旅游景区的数字化转型也恰逢其时，截止目前、全国有33个城市入选“国家智慧旅游试点城市”，22个重点景区入选“国家智慧旅游试点景区”，62个省市出台智慧旅游发展规划，智慧旅游战略部署初步形成，智慧旅游运行框架逐步完善。
景区的数字化服务
提到数字化建设、做的比较成功且完善的是云南省，年9月底，“一部手机游云南”项目正式启动，集合了投诉、退货、诚信评价（含餐饮企业、酒店住宿、旅行社、旅游汽车公司、租赁车公司、旅游景区、涉旅商品经营户7个业态）、旅行社管理、导游管理、综合考核、景区预约以及涉旅管理部门、涉旅企业的高效服务和高效监管市场智慧管理功能。
“游云南”App和小程序实现全程规划用户在云南的旅程，从机票、住宿、门票到购物的一站式服务。搭建了从景区智能设备部署到商家诚信体系建设，推动云南智慧旅游跨越式发展，达到多方参与共赢效果，创新性地开创了智慧旅游的一机式旅游。据第三方统计平台七麦数据显示截止日前“游云南”的全网下载量为4.5千万次，一部手机游云南数据表现还是比较亮眼的。
智慧旅游发展对景区精准管理也发挥着越来越重要的作用。比如黄山游客集散系统，可以通过智能化的交通调度，避免车辆拥堵和人流超负荷；九寨沟景区，智能化的管理系统可以掌握游客的聚集和消费习惯、优化人流，乃至进行旅游目的地的二次促销；重庆洪崖洞引入智慧景区概念，通过度旋转的网络直播摄像头、热力地图等一系列科技，解决景区拥挤等问题等。
年杭州西湖携手高德地图打造的“西湖一键智慧游”，该项目覆盖了景区全部近60平方公里区域，用户计划出游前，可在高德地图搜索“西湖”，便可进入“西湖一键智慧游”，在这里不仅能查看景区动态，还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。出游过程中，通过西湖实景手绘地图，游客不需要寻人问路，就能轻松查找景点、茶馆、厕所等地点，一键导航直达。还有明星语音导游服务，可让游客根据个人喜好选择不同明星或者不同方言的语音，为其一路讲解。
除了地方上强推的景区数字化转型之外，一些景区、景点也在结合本身的优势进行数字化的转型。
故宫利用沉浸式投影屏幕、虚拟现实头盔、体感捕捉设备、可触摸屏等设备以及AI、VR、语音图像识别等技术，建立数字博物馆，让观众从不同角度观赏藏品，与故宫宝藏展开跨时空对话。
中国国家博物馆推出美食与文创相结合的语音导览“棒棒糖”，游客唇齿轻轻触碰棒棒糖，语音便会通过口腔共振传递到耳朵。打开糖棒上的开关，手机蓝牙与棒棒糖蓝牙配对成功后，用手机扫描包装背面的
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