提起奢侈品(Luxury),很多人只有个模糊的概念,真正意思是什么呢?它在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的、具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。
那么,由全球顶级奢侈品牌开的酒店,到底什么样?入住其中,真正的感受又如何呢?今天,一阳就带你来中国首家“奢侈品”酒店,全球的第四家宝格丽酒店——北京宝格丽酒店,详细感受一番。其实,一阳一直认为:一家有趣,有格调,有内容的酒店,本身就足以成为一个旅行目的地。
奢侈品牌做酒店,应该让每一个细节都有“贵”的道理,同时也装下品牌的高端精品生活方式。宝格丽(Bvlgari)作为一个世界知名的顶级奢侈品名牌,已有多年的历史,每一家酒店也似乎都像是在打磨一件珠宝,全球仅6家宝格丽,依次是米兰,巴厘岛,伦敦,北京,迪拜和上海。
北京的这家,在年新开业,位置算京城黄金地段,驱车走东三环,下亮马桥就是,来到大门口,黑色与金棕相间的外观,大气奢华,在保安细致的指引下,往地库开,通道不算窄,但拐角很硬,车长一点必须小心翼翼。
停车场宽敞,特别是酒店专属电梯厅铜色自动门,是左右转开的,颇有仪式感。
来到大堂,绕过巨幅创始人宝格丽的油画,脚下的铜质八芒星给人徽章的感觉,映入眼帘是大面积玫瑰金与黑色交织的色彩,让我想起了当年在意大利罗马夜间散步的感觉,从灯光跟视觉效果的配合上显示一种静谧的高端,营造出舒适、安逸的入住环境。
据说内置的天文时钟是可以根据室外自然光线的变化自动转换照明场景,堪称‘灯光艺术’,甚至想起科幻大作《沙丘》中充满简约质感的后宫气氛。
办理入住,前台接待热情而友好,标准的五星级酒店水准,但有一点遗憾,是没有提供更到位的管家式服务,比如说做一些贴心的说明,这对第一次到店的客人其实很重要,这点埋个伏笔,后面细说。
通过走廊,一路都能看到宝格丽经典珠宝的展示以及历史上合作过的明星们的照片,有种潜移默化的故事感。
值得一说的是餐厅NikoRomito,它连续三年蝉联米其林一星餐厅,一进去就是怡人的花园景观和雅致氛围。
服务人员很得体,又遇到上次来吃饭时服务过我们的台湾经理,对菜品介绍很细致,5周年精选套餐延续了名厨风范,海鲈鱼和龙虾饺子、牛排都值得放进保留菜单,美中不足是空调太冷,虽有披肩服务,依然感觉小寒风阵阵。
往窗外远眺,能一览酒店私人花园静谧风光,虽然是室内,却也能感受到来自户外和大自然的清新,这人在景中的设计很赞,时值明月高悬,遒劲的松柏,绿意盎然的草坪,满满高远雅致的氛围,旁边酒吧的构造是以罗马破船喷泉为灵感而创作的椭圆形,也是世界各家宝格丽所拥有的特殊符号,让人赏心悦目。
进入房间,只见色调大量使用黑色和金驼色,点缀着黑白相间的大理石,雅致的同时并不让人觉得生冷,设计上在有限的面积中让人觉得尽量的开阔,值得点赞。
每一处细节跟用料都很考究,能跟宝格丽这个品牌相呼应,随处可见的挂画和桌子上的画册,处处都显示着诞生于年的品牌血统的高贵,迎宾水果和蛋糕也很精致。
其中,细看家具,简约实木质感,据说由意大利奢华家具品牌Maxalto和BBItalia打造而成,床脚盖着被很多网红打卡的带品牌logo的绒毯,橙红色很是抢眼,手感确实不错,身处其中,初看似低调的房间,却散发着高贵气质,一如宝格丽给人一贯的当代经典印象。
但是,很快就发现没有牙具,这就是刚才提到的,应该有管家开始就做提示——“牙具和剃须刀不主动提供”,这样会感觉更好,随后打电话,倒能很快送来,其中牙刷毛太软,手柄也短,塑料质感档次一般,而剃须刀用的木质手柄,十分讲究,品质就显得与酒店定位更相符。
此外,网上一直在传的所谓的冰箱里的饮料随便喝,甚至被当作薅羊毛的代表,实际发现,也只有软饮和啤酒免费,这在很多的五星级酒店也是标配了,并没让人惊喜的地方,倒是源自意大利的两种玻璃瓶装天然矿泉水,品质不错,杯子品牌也可以。
步入式的衣帽间很宽敞,免费的皮鞋护理和熨烫服务也很好,只是依然没有管家提前告知,都要靠自己去发现小卡片上的文字。
走进浴室空间,黑色大理石与精致的水龙头质感丰富;电子马桶作为标配,反应灵敏;花洒配置到位,水流感觉令人满意;梳妆台周边几个硕大的灯,让人颇有影视明星化妆的既视感,倒也是网红打卡好位置。
等到准备入睡,发现这最重要的部分——床,似乎还有提升空间,整体很软的定位是确定的,但并不是在接触你身体的那一层觉得软,反而有点细微的凹凸感,就像隐隐有躺在那种粗大棒针织出的毛衣上的感觉,而再往下的的支撑层却很软,也许把这二者颠倒下更好……床这方面对于我比较挑剔的触感来说,略微一般。
床头柜上有一个枕头菜单,里面有各种枕头比如菊花枕,薰衣草枕,杜邦枕等等,可以打电话给送到屋里来,不过还是因为没有管家提前提示,一张纸很可能疏忽看不到,本来很贴心的一项服务,遗漏可惜。
空调的声音稍微有点大,若能与静谧的环境氛围协调就更好了;隐蔽式的各种电器插销接口,都藏在床头柜的抽屉中,让房间很有整体感,这点足够简洁和优雅。
一夜安眠,窗帘的遮光不错,起床,最大亮点来了:作为宝格丽标志性的早餐,24小时提供,还能送入房间,不用赶早餐饭点了,这对于入住感受提升很多,需要提前半小时告知以准备,体验了下,很不错,准时送到,服务员动作也利落娴熟,能根据要求放到窗边景观位。
味道方面,整体中规中矩,点了两套,分别是意式和中式早餐,品种繁多,更像是早午餐的配置,其中所有的西式糕点都很精致,相对于中餐部分,更好些,用的黄油品质到位,咖啡不错,中餐部分最好吃的是蟹黄面……
因为选的是河景房,在窗边边吃早餐边观赏,确实风景无敌。远景的晨雾中的北京第一高建筑中国尊,中景的郁郁葱葱的树林,还有近在脚下的碧波荡漾的亮马河,经过大规模改造后,已变成国际风情水道。
在落地窗前,沐浴着晨光,看着河中滑橡皮艇的悠闲的人们,品尝着送入房间的精心制作的早餐,确是一种享受,这也是能跟其他五星级酒店形成差异化的一个重要的区隔点。
稍有遗憾的是,因为疫情,地下的泳池没有开放。健身房有一点小,大部分都被跑步机所占据。
整体服务反馈还算及时,送的蛋糕也没真必须提前一天预约,一个多小时就送到了,算是服务方面的惊喜,体积虽然迷你,胜在精致,据说也价值三百多,细腻的口感,并不特别甜那种。
之后,因为要玩亮马河新开的皮划艇项目,得晚点取车,店方提供的免费停车在延长时间上比较贴心,还提供三公里内奔驰商务车的免费接送,但要提前预定。
此外,没主动帮把行李送到停车场,还有一点,赠送的小礼品行李牌缺货,只能等之后到货了再邮寄。
这一番体验下来,整体来说:首先,在室内外的协调以及建筑和自然环境之间的统一性上,做的最好,酒店位置优越,紧邻使馆区,有多年累积出的优势。
视野开阔,环绕酒店四周的私密花园,融合景观美学,在城市中心打造了一片静谧怡人的绿洲。
据说花园的设计出自世界杰出园林设计师EnzoEnea之手,我沿着河畔向酒店漫步,身心感受也如波澜般浮动,继而进入更加隐秘和宁静的景色当中……
继而,我觉得对于一家奢侈品牌旗下的高端酒店来说,奢华体验和客人的舒适度是真正的目标,不是由光鲜亮丽的外表创造出来的,而是通过规定秩序和形式营造一种内在的奢华感。
这点上,北京宝格丽做到了大部分,其中,如果能把以人为本的服务再前置化、细节化,就更好了。
最后,要按10分制打分的话,环境:9分;硬件:8分,服务:7分;综合得分:8分。
一阳
年9月
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