随着移动互联网的日新月异发展，许多行业都正在经历从线下到线上线下融合的转型。在这个潮流中，酒店行业也毫不示弱，激烈的竞争使得许多连锁酒店和星级酒店纷纷开发出专属于自己的酒店APP应用。这些APP应用不仅提供预订、会员服务等功能，更将酒店的服务延伸到了客户的指尖，如点餐、客房服务、酒店周边信息查询等。对于酒店来说，APP应用不仅提高了客户体验，也降低了对第三方平台的依赖，节省了成本。酒店APP应用的出现，正是为了满足客户对于便捷、高效、优质服务的需求，也是酒店行业在竞争中不断进步的体现。
传统酒店为何需要开发APP？
积累目标客户更方便
传统行业的酒店难以找到目标客户群，只能被动等待客户寻找，品牌宣传意义不大，APP当中的内容更新以及平台信息可以让客户随时能够了解到酒店动态，培养客户黏性；
客户交流更便捷
传统的运营方式中，酒店方与客户的交流互动仅限于线下，难以培养用户粘性以及培养客户回购率，开发APP可以让客户随时联系到酒店反馈信息，保持双方交流；
酒店开发APP能够带来什么？
提升客户体验
酒店APP开发以满足客户体验为中心，促进客户管理的质量提升，通过加强酒店预订管理、入住管理等流程，提升酒店的客户管理效率和质量；
加强员工管理
通过酒店手机APP软件加强酒店员工的运营管理，完善酒店管理体系，提高酒店员工的工作效率，从而降低酒店运营成本；
提升服务质量
利用酒店应用软件，提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类，改善服务的模式。
酒店APP开发的功能有哪些？
酒店介绍
酒店APP可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前，方便用户增进对酒店的了解。
预订服务
用户可以在APP中根据距离、价位来选择门店进行预订。APP向用户展示设施信息和各种住房图片，同时APP的用户还可以自由选择具体房间位置。
自助登记
用户可以直接在APP中使用身份证扫描进行自助登记，在一天的车马劳顿之后，不必排队进行登记，大大方便了用户。
虚拟钥匙
酒店APP可以与酒店硬件设施对接，为用户提供虚拟钥匙技术，以便用户可以直接使用手机APP来进行开门和关门，更加方便、安全。
积分管理
对于很多大型连锁酒店而言，管理积分的能力是酒店APP的能够留住用户的关键。所以，用户可以通过酒店APP平台各种常态化行为(如注册、登录、参与活动分享微博/
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