去哪儿网发布了最新疫情保障方案，在此前针对中国酒店免费退订的基础上，去哪儿网将保障计划的酒店范围扩充至全部海外酒店。
同时，去哪儿网升级了出境游相关产品的取消保障，境外跟团游除已发生的签证和生效可理赔的保险费用外，其余费用均为用户退款。
中国民航局与铁路部门早前也已发布国内机票和火车票的免费退票政策。在这之后，40余境外航司主动出台了针对中国用户的机票免费退改，去哪儿网也将与其他陆续加入的航司保持政策的实时同步更新。
广州日报全媒体文字记者：全杰广州日报全媒体编辑：刘桐桐
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