五一假期,全国各地迎来入住高峰,
成都安悦.原舍精品主题酒店老板有妙招,
他们的酒店节前请了个机器人来帮忙,
客人可以通过机器人自助前台办理入住,
更高效、更人性化的服务让客人更满意。
自助前台与酒店PMS(酒店管理系统)、PSB(旅馆业治安管理信息系统)直连,使客人可以绕过前台,30秒自助办理入住、退房等业务。
在前台业务繁忙或人手不足的时候,它能有效分流客人,缩短客人排队时间,减轻前台压力,随时帮助客人办理入住和退房,避免客人在前台等候,耽误休息时间。
自助前台有哪些功能?
持前台散客自助办理,客人可以自助输入入离店日期、选择房型。
已有订单客人可通过身份证/手机号查询办理入离店。
自助前台目前有桌面小型机和立式大屏机两种。
自助前台有哪些优势?
对接各大PMS系统,实现数据实时同步
订单直连,支持所有订单处理
人脸识别技术,人证合一安全入住
主流品牌门锁覆盖,对接酒店门锁系统
支持线上支付
有了这个机器人,不仅轻松解决酒店客诉问题,还能大大节省人工成本!
目前全国已有多家酒店正在使用自助前台
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