上周有个视频火上热搜，视频里一个满脸怒容的女士在婚纱店里用剪刀损坏婚纱，旁边的店员并未上前阻止，只是警告该女士之后需要赔偿。
那名女士一共损坏了32件婚纱。经过双方协商，最后赔偿了5万元。
看似是一起普通冲突事件，但内核确实值得大家讨论。
一、冲动是魔鬼
生活不如意十有八九，我们总会遇到各种糟心事，和亲人、同事、陌生人都偶有摩擦，吵架时是很难控制情绪，但摔东西、破坏东西实不可取。
《史记》里写的：“胸有惊雷而面如平湖者，可拜上将军”：情绪起伏很大的时候，依然保持平静的人，看我们可称作人上人。
可以表达愤怒，但不能愤怒地表达。
该女士因为疫情、怀孕等原因，不得不取消婚纱摄制，她认为预订的酒店可以全额退款，婚纱店也应当全额退款。
在协商无果的情况下，她没有通过其他合法手段解决问题，却采取了极端的方式，试图通过自己的“武力”逼迫店家同意，剪的时候是发泄了，可是这样的事情一经曝光，不仅受到了舆论的谴责，在行为上也涉嫌故意破坏财务的罪名。
最重要的是，本来是元的定金，现在是5万元的赔款。将近14倍的学费委实有点小贵。
二、如何保证权益
其实，客观来说，我虽然不太赞成该女士的做法，但我们普通消费者确实也被各种预付条款坑过。
双十一的预付商品、培训班的预付款、健身卡的预付款、酒店押金，常常都很难退回。有的是在购买时标明但未认真看，有的就是欺负消费者不懂相关条例。
因此，在看合同的时候一定要谨慎，之前流传的准则是订金可以退,定金不能退。
根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不超过合同标的的20%。
如果这套婚纱价格是元，那么定金最多应该收元，那么该孕妇提交的元中，至少应该退回元。
如果合同里写的是订金，那么该女士不再订婚纱后只需要承担违约责任，即婚纱店已经支付的部分费用。
比如一些人工或装饰费用，这个商家也应当提供相关依据。
三、启示
近几年，因为疫情原因，很多行程需要临时性取消，近期要办相关活动的人们一定要注意合同中标明的不可抗力因素，这样有利于后续维权。
其他消费时需要注意的是：
（1）定金给的容易、要回来难。因此，定制服务和购买商品时不要随便交付定金，若一定要定制，在签协议、交付定金前，除了警惕“定金一律不退”之类的条款，也要综合考量商家的信誉、能力水平。比如充值的理发卡，是否足以支撑到理发店长期正常运营。
（2）签订协议书时不要怕麻烦，且脸皮要厚。对于不懂的方面多问多咨询，尽量将商家的口头承诺书面化，适当保留证据。
比如，你可以打开随手记里面的神象云，在记一笔中通过拍照功能，留下定金合同的相关图片，便于后续发生纠纷时可以随时查看情况。
（3）消费时要理智，权衡考虑各方面因素，尽量做到遇到突发情况，可以获得损失最小化。维权时更要采取合法方式不意气用事。
来源：随手记社区
作者：绛籽攒钱
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