酒店预订管理小程序系统开发

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　　未来的零售业态，将会以传统零售所涉及的环节[如供应链、商品管理、营销、销售平台(空间)等以大(小)数据为基础]来构建新的商业闭环体系，以提升消费体验为核心，以满足用户日益挑剔的需求为宗旨，来重构线上线下的“人、货、场”三要素，真正发挥“线上+线下+数据+物流”的系统化优势，为未来的零售商家打造更为全面的竞争力。

　　酒店预订管理详情介绍

　　它集前台酒店营销管理、前台订房接待管理、客房管理、应收帐管理、会员卡管理、客户关系管理等强大功能为一身，充分结合酒店业的管理实情,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大星级酒店、宾馆等信息化管理场所理想酒店行业管理软件。

　　适合客户：高星级酒店、商务型酒店、经济型酒店

　　前台部分

　　直接面向客人的管理程序；一般可分为以下几个模块

　　1营销管理:未来房间占用情况表、散客/团队/协议客人分批到店预订详情。预订未到和预订取消处理。以及协议客人的资料管理.

　　2前厅接待:实时电脑房态图、散客/团队登记、换房、续住、客人管理、客人查询、特殊需求输入等房费自动处理、各类报表等。

　　3前厅收银:客人消费查询,散客/团队结帐、转帐、冲帐，各种灵活的结账方式。支持客人退房暂不结帐、选项打印、明细打印。

　　4客房管理：维修房、清扫房管理、Mini吧/洗衣等消费录入、各类客房中心相关报表。

　　5夜间稽核：夜间对接待、收银操作进行核查，之后进行汇总。

　　6报表处理：对所有数据进行分析和汇总。

　　7系统维护：后台参数设置。

　　预订

　　团体预订、会员预订、熟客预订、公司/旅行社预订、修改预订、取消预订、恢复预订、空房查询、可分房查询、留房、信用限额控制、预设付款方式、分帐、餐饮计划、VIP接待方案、留言、、特殊档案客人识别、自动转熟客、散客团员转换、同时修改团员资料。

　　接待

　　散客登记、团体登记、房态查看、客人资料查看、历史客人资料查看、换房、订单查询、散客/团体快速入住、排房，会员/熟客快捷登记、客人资料快速录入、会员及熟客资料录入、客人保密、留房调整、等等

　　收银

　　消费录入、押金录入、退房、结帐、挂帐、合帐、延迟结帐、打印结帐单、散客/团体/非住客/预订单帐务处理，多付款方式快速结账、多币种结账，会员消费积分管理、积分、业绩调整、自定义帐单打印、灵活定义分类帐单、各种转账处理、调帐处理、扣回处理、电脑批量报房、快速批量退房、外币、财务综合查询等。

　　房务

　　设脏房、净房、锁房、维修等房态修改，客房消费录入、客房洗衣管理、客房MINI吧管理、物品损坏管理、维修房设置、洗衣及酒水结帐直接挂房帐等功能。

　　夜审

　　提供近30种报表，包括了所有重要数据的统计分析，为决策提供支持。

　　报表核查，自动过租，生成报表，数据统计，更改系统营业日期。自动校验房间存量、客人资料、房价等待审数据；自动过房租及其它夜审过租项目、支持断点续审、自定义打印夜审晨报、数据重整。

　　会员

　　会员支持磁条、IC/ID卡、及市场主流可视卡，可实现会员积分、打折及储值操作，支持客房餐饮洗浴会员一卡通，支持子母卡开通。

　　应收

　　公司、应收帐汇总、应收帐明细查询、应收帐过账、应收帐调整、应收帐目冲减、应收帐收款。

　　系统功能介绍

　　查询

　　综合查询、资料查询、帐目查询、房间查询、总经理查询、无限期历史资料查询、无限期历史账目查询、其它查询。

　　系统维护

　　房间设置、房类设置、楼层设置、房价设置、消费项目设置、付款方式设置、消费项目类别设置、基础参数设置、打印机设置等等；还提供了用户管理、各种营销策略维护、系统参数设置、用户权限设置和报表管理等功能。

　　综合报表

　　自动生成各子系统报表、自定义快捷报表、自行设定输入数据、输出数据格式，定义输入数据与输出数据之间的关系，内容、格式完全满足用户要求的综合统计报表。

　　扩展模块

　　电话交换机计费模块、IC卡/射频卡门锁接口管理模块、身份证阅读器、短信发送、来电通模块等。

　　后台部分

　　（1）登录功能：属于最基本功能，必须登陆之后，管理员才可以进入后台管理系统,他们才能进入后台管理系统进行相关操作。

　　（2）登录密码修改功能：可根据管理员口令进行密码修改。登录后，管理员可以修改登录密码。

　　（3）商品类别管理功能：主要是添加、修改、以及删除商品类别信息。

　　（4）客房管理功能：主要是方便管理员对房间名称、介绍、价格、以及图片等信息进行修改，为管理员增加、删除、以及修改房间信息提供方便。管理员可对房间订单信息进行方便的查看，比如订单号、日期等，并能够接收客房预订，可对进行处理。

　　系统特色：

　　★强大客史档案信息管理功能，能随时查阅历史客人资料。

　　★灵活性强。用户可自定义菜单、帐单、报表及特殊功能是否起用

　　★详细的操作轨迹跟踪及查询

　　★合约单位优惠政策及佣金定义

　　★灵活严格的房价政策定义

　　★财务报表击穿功能（审核）

　　★详细的客历管理

　　★快捷入住操作、熟客自动识别

　　★动态的客房统计营业分析、完善丰富的报表查询。

　　★完善的功能模块权限控制及报表权限控制

　　★完善的操作日志管理，从前台、收银、房务等实现的操作痕迹追踪。

　　★完善的营销管理，对协议单位的消费跟踪、销售员业绩统计

　　★采用大型数据库SQLSERVER，数据存储安全可靠；

　　★严密的操作员权限管理及操作日志，杜绝越权操作及违规操作记录。

　　★接待：对VIP客人、黑名单客人系统能自动提示。对团体或会议，提供方便快捷的录入；帐务处理可同时建立团体总帐和分帐，处理复杂的团体帐务

　　★客房中心：房务中心与收银紧密结合，客人挂帐、物品损坏、洗衣全程记录

　　★收银:结帐方式灵活多样，提供转帐、挂帐、部分结帐和离店结帐等方式，可打印明细、合计和。帐务操作全程审计，任何帐务操作都记入系统日志，便于审查。

　　★丰富的报表。财务、总经理可随时查询全店总体和详细营业数据

　　★夜核:提供近30种报表，包括了所有重要数据的统计分析，为决策提供支持

　　★预订、接洽：用美观的图形方式显示一年房态

　　★操作多种接口，实现酒店一卡通电话自动计费等

　　★我们将提供长期周到的售后服务和强大的技术支持

　　接口部分：面前第三方系统，一般有如下几种接口

　　1自动把电话费用转入到客人帐务上。对酒店内部所有电话作详细记录。

　　2门锁接口：和门锁供应商做接口，由我们软件来发门卡，做到没有入住不能发门卡，严格控制门卡的发放。