来源：新浪科技
新浪科技白风大头
一年一度的国庆黄金周落下帷幕，今年由于中秋节的“加持”，黄金周跨度长达8天。加之国内疫情防控态势整体向好，假期出游成了不少民众度假首选。不少网友戏称，今年国庆假期热闹如春节——“春节可能迟到，但一定不会缺席”。
经中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）测算，八天长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，实现国内旅游收入.6亿元。
而在这6.37亿人次的游客中，许多人是通过网络购买机票、酒店、门票等相关旅游服务，在线旅游已成为国内旅游行业主要模式之一。在享受便捷的同时，不少消费者遇到了各种令人揪心的问题。
源：黑猫投诉
据新浪黑猫投诉平台统计，年国庆长假期间，国内四家主流在线旅游平台都收到了上百条投诉，同程旅游遭受网友投诉最多，仅国庆期间就有次投诉。
出行：火车票难抢难退航班先买先亏
随着交通网络建设日趋完善，今年国庆出行，不少人选择乘坐高铁、飞机等交通方式出行。而网络购票已成为首选方式。
新浪科技发现，今年黄金周期间，除了以往“机票涨价”、“火车票加价抢”等传统消费难题，也出现了一些新的问题。
网友朱龙在黑猫平台投诉同程旅行，称“在同程加钱抢到票之后，想要退票却被告知要到车站办理”。
无独有偶，另一位网友在去哪儿网购买了一张车票，后因行程有变需要退票，但去哪儿网没有退票选项，客服告知需到车站退票。而客服表示网站所有票均可线上退票。
如果说火车票退票只是难度增加，那么有些网友就是直接“亏钱”。
杨邓投诉飞猪客服称：“一直是越到放假机票越贵，所以特地提前买了，现在临近放假居然大幅度降价，原来块一张票的现在降到了块，原来块一张票的降到了块，各两张票，让我损失了一共块，那我提前买是为了什么？”
杨邓表示，由于一般情况下机票越早订越便宜，所以选择“早下手为强”。没想到临近国庆节，同班次航班机票竟然大幅降价，这让他很愤怒。
国庆期间机票临期降价并非个例。另一位网友周东在黑猫平台上投诉了首都航空。他透露，自己假期前在飞猪上购买了国庆“萧山-美兰”双人往返机票，具体班次及信息为：首都航空JDX06:30萧山-09:20美兰，购买价格元/人，买完降价至元；首都航空JDX07:20美兰-09:55萧山，购买价格元/人，买完降价至元。涉及差价共元。
这种降价情况不单打破了消费者以往的购票经验，由于退票、改签须支付不菲费用，让已购票的消费者只能“吃明亏”。
住宿：有些民宿没保障有些酒店“不给房”
除了出行，住宿也是旅游的重要环节。近年来，民宿的兴起将传统住宿行业由酒店、宾馆垄断，转为酒店、宾馆、民宿三足鼎立的局面。在此前《十一假期将至，民宿的这些坑你可不要再踩了！
诉说》一文中，新浪科技详细地列举了多种借住民宿可能遇到的消费问题。
不过在国庆节期间，仍有不少网友踩坑。新浪科技在黑猫平台上发现，多位网友投诉称民宿国庆期间大幅涨价，高价却并未带来高质服务。
有法律人士表示，由于部分民宿并无运营资质且由私人运营，卫生条件、安全条件以及民宿真实性都有所欠缺，消费者遇到上述问题，也只能向民宿平台申诉。而对于传统酒店、宾馆，由于拥有完整的营业执照、卫生许可证等，在房源真实性、消费者维权方面更有保证。
但是，这也并不能掩盖在线预定酒店、宾馆预订过程中可能遇到的问题。
网友一彬对新浪科技表示，自己在某一住宿平台上下单了莫干山酒店的房间，但在下单后却被告知已无空房。在申请退款时，商家却要收取10%的手续费。而整个过程中，该酒店在平台上都显示“有房”。
据了解，除了显而易见的“大幅涨价”，部分民宿、酒店告知消费者“无房”，实际上是将房间空出来，以更高的价格向外出租。
除了涨价、宣称“无房”以及房源不符等情况，还有部分消费者在各大网络平台预定房间时，遇到了“红包符合规则却不能使用”、“网站称订酒店返现却无返现”等情况。
景区：一张门票毁所有
今年国庆黄金周，多地著名景点一票难求。据澎湃新闻此前报道，在十一假期尚未开始时，故宫、云冈石窟等景点门票已销售一空。许多消费者在景区门票上着实伤透了神。
有网友表示，由于今年各大景区纷纷限流，本就一票难求，而许多订票网站强行销售“捆绑门票”，即在景区门票的基础上，捆绑销售景区内射箭、皮影戏、游船等服务票，而不单独提供景区核心门票。
新浪科技以山西省5A级景区云冈石窟为例调查发现，该景区今年推出优惠政策，工作日免费，国庆期间门票元/人，在其官方
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjsbszl/2654.html
