在疫情的影响下，越来越多的酒店寻求和OTA的合作。
文
肖毅
受疫情影响，旅游和酒店业遭受打击，整个行业低迷，酒店出现大面积空房，带来巨大损失。虽然下半年酒店入住率持续回升，但仍难以达到正常水准，酒店急需寻求更多的渠道，来提升入住率，弥补受到的损失及保持酒店的正常盈利。中小型酒店更是急需专业的运营人员来操作运营线上渠道。
在这种大环境下，对于酒店第三方线上代理带来更多的机会，越来越多的酒店主动寻求合作！
OTA概述
国内酒店在线旅游年才开始起步，国外的OTA出现在19世纪50年代，比中国发展早近30年，国外研究表明：在过去的20年中，包括TripAdvisor,Airbnb等知名的OTA企业，完全改变了酒店业的商业模式。酒店及旅游业销售应用最普遍的手段之一是价格捆绑，这种销售方式可以鼓励住客。
对于OTA的定义，OTA是OnlineTravelAgent的缩写，即在线旅游社。
在互联网+的全球趋势下，OTA企业迅速萌芽和发展。近几年较为知名的OTA企业，国际性的有：Priceline、Expedia、TripAdvisor、Airbnb；国内有：携程、去哪儿、艺龙网、飞猪等。
国内OTA现状
随着互联网及移动互联网和手机应用的普及，旅游业和酒店业的酒店预订，在线预订已经成为主流。酒店从依托优势地段保证客源变为通过互联网线上进行流量导入。
虽然我国当前酒店在线预订市场规模增速放缓，但整体仍是上升趋势。酒店在线预订渗透率达到40%，但相比于机票/火车票市场80-90%的在线渗透率，增量空间依然广阔，随着酒店业的持续发展，未来酒店在线预订市场仍将保持良好增长的趋势。
数据来源于前瞻产业研究院互联网对酒店的渗透主要体现在行业的终端销售环节，之前，酒店客流主要是通过企业、旅行社、散客等构成。随着互联网及移动互联网的快速发展普及，在线预订已经成为主流，大众已经习惯通过平台直接线上预订入住。
成熟的线上渠道给酒店行业带来了蓬勃的升级，比如携程、美团、去哪儿等线上平台，以及衣食住行等生活习惯的改变，都让酒店业的销售渠道日益多元化，不管对于酒店还是线上平台亦或者第三方代理商都创造了很多机会。
年，国内住宿线上预订市场交易规模达到.29亿元人民币，同比增长12.11%。上半年受疫情影响较重，线上预订市场交易规模断崖式下降，第一、第二季度线上预订市场交易规模总额.89亿元人民币，同比下降73.26%。
数据来源于前瞻产业研究院需求复苏带动酒店表现回暖，受益于经济活力恢复和需求回暖，全国酒店经营表现也持续改善，从数据来看，上半年酒店入住率持续回暖，5月中下旬全国酒店入住率恢复至50%左右的水平，6月中旬恢复到60%。
OTA面临的问题
(一)客房产品同质化
酒店与OTA合作的过程中，主要是传统客房的销售，在具体的销售过程当中，酒店并没有根据市场的需求进行产品组合，根据不同顾客的需求进行针对性的销售，但是这些产品与其他同等酒店当中提供的产品基本上是相似的，容易被竞争对手替代。
(二)客房售价过低
在OTA模式下，酒店的预订价格是偏低的，酒店一直执行的是散客直接到酒店预订的价格会高于在OTA上的预定价格，酒店认为已经到酒店的客户对于酒店的价格没有太在意，因此，能够接受比OTA贵一点的价格。在这部分客人身上，酒店可以赚取多一点的利润，但是不管是什么样的客人，
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