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杭州一女子网上订酒店,店长私自给好评,女

来源:预订酒店 时间:2022/9/3
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肖小姐最近第三次在浙江杭州的一家宾馆预订房间。然而,当她拿出手机的时候,却意外地发现,自己之前的两个房间都是“好评”,这让她有些措手不及。

原来,她在1月2号预定了两个房间,然后去了前台,告诉服务员,她有一个重复的订单,可以帮她看看,经理告诉她,让她帮她开一部手机。肖女士认为经理是个有职业操守的人,这才放下心来。一月四日,肖小姐又预定了一家酒店,她这才注意到,前面两个订单都是正面的,而且都是一月二日。她这才想起来,是酒店经理擅自用她的手机,擅自给所有的订单做了评价,这让肖女士很生气,她觉得自己应该告诉她,她有这个权利!

于是,肖小姐就在上一次的订单上打了一个差评,然后在前面两个订单的好评下面,说明了原因,包括店长的名字,以及她对这家酒店的评价。因为他的订单被人擅自评论,而且没有通知他,这让他很是郁闷。肖小姐说,7号的时候,她没有看见饭店经理的短信。8号的时候,她接到了警局的电话,说要给她改个名字,她连忙联系了平台,结果发现店长的全名只有三颗星,别人根本看不清她的全名。

肖女士是个顾客,她很害怕,经理已经报警了,而且还担心经理会给她发一封法律信。肖女士对此非常沮丧,她觉得经理是因为她的错误,才会给她发那么多条信息,让她的人生受到了很大的影响!她得知这是一家连锁饭店,之前已经跟公司的客服打过电话,但是没有人回应。于是,肖小姐向记者求助,记者也致电了这家饭店的公司,目前还在协商中。

肖女士本来可以和经理单独谈一谈的,但她不想用他的人脉和他接触,如果事情闹大了,那就麻烦了。首先,店长说的不对,在评价之前,他应该先跟经理说一声,但从经理发来的信息来看,他的态度很真诚。其次,肖小姐要是不喜欢,那就别住了。既然已经预定了,那就说明这家酒店很好。你对这件事有什么看法?

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