浙江杭州，李女士的儿子与女友决定11月份结婚，李女士1月份在酒店订了40桌价值30万元的宴席，还交了10万元的预付款。然而，还没等到婚礼开始小两口就分手了，李女士只好找酒店退宴席，但酒店却要收10万元的违约金。李女士不服，觉得酒店是在店大欺客。
在得知儿子与女友因感情不和而分手后，李女士比当事人还难过，更让她无奈的是，儿子因为受到了情伤，不愿意再找女朋友了。宴席已经订了，但婚礼却遥遥无期，李女士只好与酒店协商取消宴席。
李女士认为，距离当时所定的婚期还有10个多月，即便已经预定了酒店，只要提前告知，酒店还能把档期排给其他新人，对酒店来说也没什么损失。然而，酒店却提出，取消婚礼可以，但需要支付30%的违约金。
李女士算了一下，扣除30%那就是9万元。李女士觉得酒店简直是在狮子大开口，虽然取消婚宴的责任在于他们，但对酒店来说并没有任何损失。李女士能够接受赔偿一定的违约金，但9万元对她来说实在难以接受。
为了解决问题，李女士把情况反映给了媒体，记者也随李女士到酒店了解情况。
销售总监告诉记者，首先，酒店对所有的顾客都一视同仁，并且在合同里已经白纸黑字写着协议签订后至婚礼举办前天内取消，酒店要收取30%的违约金，既然李女士已经签了字，不可能不知道条款内容。
其次，李女士预定的是酒店里可以容纳80桌宾客的宴会厅，档期给了她之后酒店就不能再卖给其他客人，如果李女士取消婚宴，对酒店来说就流失了大桌数的客户，这部分损失肯定是需要李女士来承担的。
经过现场调解，销售经理给出了两个解决办法：
要么，酒店同意把婚宴延期到年之前，在这段时间内如果李女士儿子要继续举办婚礼，或是李女士的亲戚朋友需要举办婚礼，都可以继续使用这份订单，价款也能从这30万里扣除。
要么就是直接取消合同，酒店出于安抚顾客的考虑，可以把违约金从30%降到20%，也就是6万元。
但李女士仍然觉得6万元也超出了自己的预期，她希望能与酒店重新协商，如果酒店始终不同意，她不排除会通过法律途径来解决。
看了李女士的经历后，不少人也发表了自己的看法：
有的人认为，李女士提前10个月告知酒店取消婚礼，已经给酒店充足的时间可以把档期转给其他宾客，要是李女士是在婚礼开始前两三天才取消，酒店既没时间转让档期，也没时间重新布置会场和备菜，对酒店来说岂不是损失要更大。
有的人认为，其实酒店也拿出了他们的诚意，因为看似酒店没有损失，但实际上酒店也因为档期已经留给李女士而推掉了其他金额可能更大的订单，并且合同条款里已经详细写明了违约责任，李女士应该有契约精神。
李女士向酒店支付的10万元的预付款，到底属于什么性质呢？
众所周知，定金和订金是截然不同的两个概念，定金具有担保性致，而订金是单方面的行为。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。也就是说，订金可以退回，而定金是不能退回的。
从李女士签订的合同来看，内容中没有具体的字眼提及这10万元是定金还是订金，一般来说可视为是预付款也就是订金。
再来看看，酒店收取30%的违约金是否合理呢？
《民法典》第条规定：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
从实际来看，酒店要收取30%，明显已经超过了20%，超过的部分可视为预付款，如果李女士取消，那么酒店是要退还这部分费用的。并且酒店只有权扣除20%也就是6万元的定金。
从李女士的遭遇中我们也认识到，在签合同前一定要认真核对合同内容，如有不清楚的地方可以咨询专业人事。一旦签了字，就被认为同意合同条款，当然也要承担起相应的责任了。
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